Definisi Komunikasi
Komunikasi boleh ditakrifkan sebagai satu proses
perpindahan maklumat, perasaan, idea, dan fikiran seseorang individu yang lain.
Ia merupakan proses interaksi yang bererti antara hidupan dan merangkumi
kedua-dua:
- perbuatan menghantar matklumat; dan
- proses untuk bertukar-tukar maksud supaya dapat menghasilkan pemahaman.
Komunikasi boleh mengambil bentuk, baik secara lisan
mahupun tidak, misalnya bahasa gerak-geri, bahasa isyarat, sentuhan, hubungan
mata, dan penulisan.
Proses komunikasi
Komunikasi boleh dilihatkan sebagai proses untuk
menghantar maklumat yang tertakluk kepada tiga tingkat peraturan semiotik:
- Sintaks (sifat tanda dan simbol yang formal)
- Pragmatik (berkenaan dengan hubungan antara tanda/ungkapan dan pengguna)
- Semantik (kajian tentang hubungan antara tanda, simbol, dan maknanya).
Oleh itu, komunikasi merupakan interaksi sosial antara
sekurang-kurangnya dua ejen berinteraksi yang berkongsi satu set tanda serta
satu set peraturan semiotik yang sama.Perbualan merupakan sejenis komunikasi
yang kedua-dua pihaknya saling menghantar dan menerima maklumat. Teori
pengawalan bersama memerihalkan komunikasi sebagai satu proses selanjar yang
kreatif dan dinamik, dan bukannya penukaran maklumat yang berasingan. Dalam
model yang mudah, maklumat atau kandungan (misalnya, pesanan dalam bahasa
sejadi) dihantar daripada penghantar kepada penerima menerusi saluran
penghantaran, misalnya udara. Perantara komunikasi bukan sahaja membabitkan
media massa dan media berita, tetapi juga merangkumi perantara tunggal yang
digunakan untuk menyampaikan apa-apa data bagi apa jua tujuan. Bahantara ialah
storan dan peralatan penghantaran data yang digunakan untuk menyimpan dan
menghantar maklumat atau data. Jika wujudnya gangguan komunikasi dalam saluran
penghantaran, maka penerimaan dan penyahkodan kandungan akan terjejas dan
dengan itu, penghantar pesanan itu tidak akan mencapai kesan yang diingini.
Bahasa ialah sistem isyarat teratur daripada segi sintaks
— misalnya intonasi, gerak isyarat, atau simbol bertulis — yang menyampaikan
pemikiran atau perasaan. Kedua-duabahasa pertuturan dan bahasa tulisan manusia
boleh diperihalkan sebagai sebuah sistem yang terdiri daripada simbol (leksem)
serta juga peraturan tatabahasa yang mengolah simbol tersebut. Walaupun haiwan
tidak memiliki sebarang bahasa tulisan, ia masih berkomunikasi dengan
menggunakan bahasa, iaitu bahasa tersendiri.